ЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
на предоставление права использования сервиса REDISE
Версия 1.0
Дата публикации: «» _ 2026 г.
Настоящий документ в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «РЕДАЙС» (ИНН 4705128381, ОГРН 1264700003281, адрес: 188320, Россия, Ленинградская область, м.о. Гатчинский, д. Покровская, д. 174А), именуемого в дальнейшем «Лицензиар», заключить лицензионный договор на право использования Сервиса REDISE (далее — «Договор», «Оферта») с любым физическим лицом, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее — «Лицензиат», «Пользователь»), на условиях простой (неисключительной) лицензии.
Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем Акцепта и означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты.
1. Термины и определения
1.1. Сервис — программа для ЭВМ «REDISE», предоставляемая в виде онлайн-сервиса (SaaS), доступного по адресу redise.ru, включая все его функциональные модули, API, мобильные версии и сопутствующие приложения.
1.2. Лицензия — право использования Сервиса в объёме и пределах, установленных настоящим Договором и Тарифом, на условиях простой (неисключительной) лицензии с сохранением за Лицензиаром права выдачи лицензий другим лицам.
1.3. Лицензионное вознаграждение — плата за предоставление Лицензии в соответствии с выбранным Тарифом.
1.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём регистрации в Сервисе.
1.5. Тариф — совокупность параметров Лицензии (функционал, лимиты, срок, стоимость). Актуальные Тарифы размещены по адресу redise.ru/pricing.
1.6. Период оплаты — оплаченный Пользователем срок использования Сервиса (месяц или год).
1.7. Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный после авторизации, для управления Лицензией и настройками.
1.8. Маркетплейс — электронная торговая площадка (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и другие), к которой Пользователь подключает Сервис через API.
1.9. Данные Маркетплейсов — информация о товарах, заказах, финансовых операциях, остатках и иные данные, получаемые Сервисом через API маркетплейсов.
1.10. AI-функции — функции Сервиса, использующие технологии искусственного интеллекта, включая AI-аналитик, генерацию карточек товаров, рекомендации по ценообразованию, прогнозирование и автоматическую генерацию автоматизаций.
2. Предмет Договора
2.1. Лицензиар предоставляет Пользователю право использования Сервиса (неисключительную лицензию), а Пользователь оплачивает Лицензионное вознаграждение в соответствии с выбранным Тарифом.
2.2. Настоящий Договор распространяется на Сервис и все его обновления и улучшения, предоставляемые Пользователю в рамках оплаченного Тарифа.
2.3. Действие Лицензии не ограничено территорией Российской Федерации или какого-либо иного государства.
2.4. Срок действия Лицензии определяется Периодом оплаты выбранного Тарифа. Для бесплатного Тарифа — срок ограничен лимитом заказов (3 000 суммарно).
2.5. По тексту Договора вместо слова «Сервис» могут использоваться слова «система», «платформа», «REDISE» с тем же значением. Это не является основанием для переквалификации настоящего Договора, являющегося лицензионным договором в соответствии со ст. 1235 ГК РФ, в договор иного вида, в том числе договор возмездного оказания услуг.
3. Порядок заключения Договора
3.1. Договор считается заключённым с момента Акцепта.
3.2. Акцептом является регистрация Пользователя в Сервисе.
3.3. Пользователь, совершивший Акцепт, подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты, Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности и принимает их в полном объёме.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость Лицензионного вознаграждения определяется выбранным Тарифом и указана на сайте Сервиса в российских рублях.
4.2. Актуальные Тарифы:
| Тариф | Стоимость (мес.) | Стоимость (год, скидка 20%) |
|---|---|---|
| Free | 0 руб. (3 000 заказов суммарно) | — |
| Start | 3 900 руб. | 37 440 руб. (3 120 руб./мес.) |
| Pro | 8 400 руб. | 80 640 руб. (6 720 руб./мес.) |
| Pro+ | 19 900 руб. | 191 040 руб. (15 920 руб./мес.) |
| Enterprise | По индивидуальному соглашению | По индивидуальному соглашению |
4.3. Оплата производится в порядке 100% предоплаты одним из способов:
а) Безналичный расчёт по счёту (для юридических лиц и ИП);
б) Банковской картой через платёжного агента (при наличии технической возможности);
в) Иными способами, доступными в Личном кабинете.
4.4. Днём оплаты считается день поступления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара.
4.5. По истечении Периода оплаты Лицензия продлевается автоматически на аналогичный период при наличии оплаты и если Пользователь не отменил автопродление.
4.6. Лицензиар вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке, уведомив Пользователей не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. Изменение не распространяется на оплаченный Период.
4.7. Лицензионное вознаграждение не облагается НДС на основании применения упрощённой системы налогообложения (УСН).
4.8. Лицензионное вознаграждение не включает в себя сборы и платежи, введённые третьими лицами за использование внешних ресурсов (API маркетплейсов, сервисов партнёров и иных платформ). В случае введения или изменения таких платежей маркетплейсами или иными третьими лицами Лицензиар вправе соответствующим образом скорректировать Тарифы.
5. Порядок предоставления Лицензии
5.1. Лицензия считается предоставленной надлежащим образом в момент активации Тарифа в Личном кабинете.
5.2. Факт предоставления Лицензии подтверждается данными информационных систем Лицензиара.
5.3. Если Пользователь не отказался от Тарифа в течение 7 (семи) календарных дней с даты оплаты, Лицензия считается предоставленной в полном объёме. После этого Лицензиар направляет Пользователю универсальный передаточный документ (УПД) или акт на адрес электронной почты Пользователя или через оператора электронного документооборота (ЭДО).
5.4. УПД/акт считается принятым Пользователем, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Пользователь не направил мотивированный отказ.
5.5. При неоплате Тарифа доступ к функционалу приостанавливается. Данные Пользователя сохраняются в течение 30 (тридцати) календарных дней. По истечении этого срока данные могут быть удалены.
6. Возврат средств
6.1. Пользователь вправе отказаться от выбранного Тарифа в течение 7 (семи) календарных дней с даты первой оплаты данного Тарифа, направив обращение на support@redise.ru.
6.2. Лицензиар возвращает денежные средства за вычетом Лицензионного вознаграждения за дни фактического использования Сервиса. Формула расчёта: сумма возврата = оплата × (1 − дней использования / дней в Периоде).
6.3. Право на возврат по п. 6.1 действует только для первой оплаты Тарифа и не распространяется на:
а) автоматическое продление Подписки;
б) смену Тарифа на более дорогой (доплата);
в) годовую подписку (возврат по индивидуальному запросу).
6.4. Прекращение Пользователем использования Сервиса в период действия оплаченного Тарифа не является основанием для возврата Лицензионного вознаграждения, за исключением случаев:
а) полная недоступность Сервиса по вине Лицензиара более 7 календарных дней подряд;
б) прекращение деятельности Сервиса — возврат за неиспользованный период;
в) случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.
6.5. Возврат осуществляется на расчётный счёт, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней.
7. Точность данных и ограничения
7.1. Данные Маркетплейсов. Сервис получает данные о товарах, заказах, финансовых операциях и иную информацию через API маркетплейсов (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет). Лицензиар не является источником этих данных и не контролирует их полноту, точность и своевременность.
7.2. Пользователь осведомлён и принимает, что:
а) данные, получаемые через API маркетплейсов, могут содержать неточности, задержки и расхождения, особенно в оперативном периоде (текущий и предыдущий день);
б) финансовые данные (комиссии, логистика, возвраты) могут расходиться с окончательными данными маркетплейсов на 3-10% и подлежат сверке с официальными отчётами маркетплейсов;
в) маркетплейсы могут в любой момент изменить формат, объём, точность или доступность данных API без уведомления;
г) Лицензиар не несёт ответственности за расхождение данных Сервиса с данными личных кабинетов маркетплейсов.
7.3. AI-функции. Результаты работы AI-функций (рекомендации по ценам, аналитические выводы, прогнозы, генерация контента для карточек товаров, автоматически созданные автоматизации) носят рекомендательный характер и не являются:
а) профессиональной финансовой, юридической, бухгалтерской или налоговой консультацией;
б) гарантией достижения каких-либо коммерческих результатов;
в) безошибочными — AI-модели могут генерировать неточные, неполные или нерелевантные результаты.
7.4. Пользователь обязан самостоятельно проверять и верифицировать данные и рекомендации Сервиса перед принятием бизнес-решений. Ответственность за решения, принятые на основе данных и рекомендаций Сервиса, лежит исключительно на Пользователе.
7.5. Автоматизации. Пользователь самостоятельно настраивает автоматизации (включая автоматическое изменение цен, управление остатками, отправку уведомлений) и несёт полную ответственность за их конфигурацию и последствия выполнения. Лицензиар не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие некорректно настроенных автоматизаций.
8. Гарантии и ограничение ответственности
8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Лицензиар не даёт никаких явно выраженных или подразумеваемых гарантий в отношении Сервиса, в том числе не гарантирует (включая, но не ограничиваясь):
а) пригодность Сервиса для конкретных целей Пользователя;
б) прибыльность использования Сервиса;
в) производительность и системную интеграцию;
г) бесперебойное функционирование;
д) отсутствие ошибок;
е) исправление всех неполадок в определённые сроки;
ж) точность и полноту данных, получаемых через API маркетплейсов;
з) точность и релевантность результатов AI-функций.
8.2. Лицензиар не несёт ответственности перед Пользователем за любой ущерб, любую потерю доходов, прибыли, информации или сбережений, связанных с использованием или невозможностью использования Сервиса, включая:
а) убытки вследствие действий или бездействия маркетплейсов и иных третьих лиц;
б) убытки вследствие перерывов, сбоев, ограничений в работе API маркетплейсов, внешних интеграций и сторонних сервисов;
в) убытки вследствие изменения маркетплейсами функционала, тарифов или условий использования их API;
г) убытки вследствие некорректных настроек и автоматизаций, выполненных Пользователем;
д) убытки вследствие неправомерных действий третьих лиц в сети Интернет;
е) косвенные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных, репутационный ущерб;
ж) убытки вследствие использования рекомендаций AI-функций Сервиса;
з) убытки вследствие расхождения данных Сервиса с фактическими данными маркетплейсов.
8.3. Совокупная ответственность Лицензиара перед Пользователем по любым основаниям ограничена реальным ущербом, но не более суммы Лицензионного вознаграждения, фактически уплаченного Пользователем за последние 3 (три) месяца.
8.4. Лицензиар не гарантирует постоянную и непрерывную доступность интеграций с маркетплейсами и сервисами третьих лиц. В случае прекращения поддержки или изменения условий со стороны третьих лиц Лицензиар вправе ограничить или прекратить соответствующую интеграцию, уведомив Пользователей.
9. Техническая поддержка и устранение ошибок
9.1. Лицензиар обеспечивает техническую поддержку Сервиса в рамках выбранного Тарифа.
9.2. При обнаружении ошибок Лицензиар предпримет меры для их устранения:
а) критическая ошибка (препятствует эксплуатации Сервиса) — в течение 3 (трёх) рабочих дней;
б) некритическая ошибка — в течение 20 (двадцати) рабочих дней.
9.3. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не всегда возможно, так как Сервис взаимодействует с программами и API сторонних разработчиков, работоспособность которых не зависит от Лицензиара.
10. Расчёты с юридическими лицами и ЭДО
10.1. Для юридических лиц и ИП Лицензиар формирует счёт на оплату в Личном кабинете или по запросу на support@redise.ru. Счёт действителен 5 (пять) рабочих дней.
10.2. По факту предоставления Лицензии Лицензиар направляет Пользователю УПД или акт по электронной почте или через оператора ЭДО.
10.3. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения УПД/акта Пользователь не направил мотивированный отказ, Лицензия считается предоставленной надлежащим образом.
10.4. Стороны пришли к соглашению, что переписка по электронной почте имеет юридическую силу, в том числе в случае судебного разбирательства:
а) со стороны Лицензиара: адреса электронной почты с домена redise.ru;
б) со стороны Пользователя: адрес электронной почты, указанный при регистрации.
11. Конфиденциальность
11.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора.
11.2. К конфиденциальной информации относятся: API-ключи маркетплейсов, финансовые данные Пользователя, данные о товарах и заказах, условия индивидуальных договорённостей.
11.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Сервиса.
12. Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, принятие нормативных актов, глобальные перебои в работе сети Интернет, сбои систем маршрутизации, хакерские и DDoS-атаки, аварии на объектах инфраструктуры.
12.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней.
13. Срок действия и расторжение
13.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения обязательств.
13.2. Пользователь вправе расторгнуть Договор, отменив Подписку в Личном кабинете. Доступ сохраняется до конца оплаченного Периода.
13.3. Лицензиар вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке:
а) при нарушении Пользователем условий Договора — без предварительного уведомления;
б) при неиспользовании Сервиса более 6 месяцев подряд — без предварительного уведомления;
в) при ликвидации Сервиса — с уведомлением за 30 дней и возвратом за неиспользованный Период.
13.4. В случае досрочного расторжения Договора Лицензиар вправе удалить Аккаунт Пользователя и связанные данные в течение 30 (тридцати) календарных дней.
14. Разрешение споров
14.1. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней.
14.2. При невозможности урегулирования — в суд по месту нахождения Лицензиара.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации.
15.2. К отношениям, вытекающим из настоящего Договора, нормы Закона о защите прав потребителей не применяются, так как Пользователь использует Сервис для осуществления предпринимательской деятельности.
15.3. Лицензиар вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия Договора. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии на сайте Сервиса.
15.4. Продолжение использования Сервиса после опубликования изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
15.5. Если какое-либо положение Договора признано недействительным, остальные сохраняют силу.
15.6. Лицензиар вправе привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса (хостинг, платёжные системы, поставщики AI-технологий).
15.7. Бездействие Лицензиара при нарушении условий Договора не означает отказ от права на защиту.
16. Реквизиты Лицензиара
ООО «РЕДАЙС» ИНН: 4705128381 КПП: 470501001 ОГРН: 1264700003281 Юридический адрес: 188320, Россия, Ленинградская область, м.о. Гатчинский, д. Покровская, д. 174А Р/с: 40702810810002064560 Банк: АО «ТБанк» БИК: 044525974 К/с: 30101810145250000974 Email: support@redise.ru Сайт: https://redise.ru